Служба поддержки
×

Какие требования предъявляются к ID-карте, загружаемой на верификацию?

К ID-карте, загружаемой для верификации счета, предъявляются следующие требования.

1. Копия должна быть цветной и четкой.

2. Изображение на снимке должно присутствовать полностью (включая углы или края ламинации). Частой причиной отказа является темная фотография и нечитабельность данных в ID-карте. *

3. Идентификационная карта должна быть отсканирована с двух сторон.

4. На изображении не должно быть явных подчисток, приписок, зачеркнутых слов или иных неоговоренных исправлений, следов графического монтажа.

5. Фотография на документе должна быть хорошего качества.

6. Имя (имена) и дата рождения должны полностью совпадать с данными в счете.

7. Документ должен быть действительным на момент запроса (срок действия идентификационной карты должен заканчиваться не менее чем через 6 месяцев со дня подачи заявки на верификацию), а также содержать все необходимые печати и подписи.

8. Для двух уровней верификации не может быть загружен один и тот же документ. **

9. Допустимые форматы загружаемых файлов: .png, .jpeg, .jpg, .gif и .pdf. Размер файла не должен превышать 8 МБ, разрешение должно быть не менее 400 пикселей.

10. Не допускается использование верхнего регистра при указании имени в аккаунте, счете и профиле. Большими должны оставаться только первые буквы имени.

11. Для дополнительной защиты предоставленных копий ID-карты вы можете нанести на них полупрозрачную надпись "для верификации" или "для ИнстаФорекс". Обратите внимание на то, что эта надпись должна быть нанесена на свободный участок документа и не должна закрывать личные данные. ***

* Не нужно делать фотографию в полный рост или по пояс. Чтобы сделать качественную фотографию, держите ID-карту в руке на уровне лица или чуть ниже. При этом проследите, чтобы пальцы не закрывали данные идентификационной карты, а документ, в свою очередь, не закрывал часть вашего лица. Убедитесь, что место съемки хорошо освещено. Чем выше уровень освещенности, тем четче будет фото. Кроме того, следует помнить, что информация ID-карты должна быть читабельна слева направо, то есть не допускается "зеркальное" изображение.

** Требование о том, что для двух уровней верификации не может быть принят один и тот же документ, распространяется и в случае, если клиент предоставил одну и ту же сторону ID-карты (для первого и второго уровня верификации). Данное требование не распространяется в случае, когда речь идет о лицевой и задней стороне ID-карте. То есть если для первого уровня были предоставлены лицевая и задняя сторона карты, то для второго уровня можно повторно загрузить заднюю сторону карты. И хотя это один документ, данных страниц будет достаточно для повышения уровня.

*** Согласно договору публичной оферты, Компания гарантирует, что персональные данные Клиента, а тем более данные ID-карты, предоставляемые Клиентом, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению.

Поделитесь мнением

Была ли информация полезной?

Комментарии:

не обязательно для заполнения

Благодарим за уделенное время и отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.

smile""