×


Была ли информация полезной?

Вы нашли то, что искали?

Вы можете оставить свои комментарии и пожелания здесь:



Инструменты
Инструменты





Начинающим
Начинающим










Трейдерам
Трейдерам




Утеряны некоторые/все данные счета, изменение параметров счета

ru | en


Ситуация 1.

Вы забыли свой трейдерский пароль.

Решение: Обратитесь в службу поддержки через любые средства связи, предоставив им номер счета и телефонный пароль. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры, от 6 до 12 символов).

Ситуация 2.

Вы забыли свой телефонный пароль.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан Вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета. Вам будет восстановлен пароль, либо изменен по Вашему желанию.

Ситуация 3.

Вы забыли свой номер счета.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, сообщите свои ФИО и/или e-mail, на который был открыт Ваш счет, приложив скан вашего паспорта.

Ситуация 4.

Вы забыли свой ПИН-код для снятия средств.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан Вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета и телефонный пароль. В письме также укажите новый ПИН-код.

Ситуация 5.

Вы хотите сменить e-mail, либо любые другие данные, указанные в информации о Вашем счете.

Решение: Обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан Вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счета, телефонный пароль и информацию, которую необходимо изменить.

Ситуация 6.

Вы хотите узнать любые данные Вашего счета, либо сменить плечо и тип счета.

Решение: Всю информацию о Вашем счете Вы можете получить в клиентском кабинете, авторизуясь под своим номером счета и торговым паролем. Также в клиентском кабинете есть опция смены торгового пароля, плеча и включение/отключение услуги "Swap-free".


<назад