×


Была ли информация полезной?

Вы нашли то, что искали?

Вы можете оставить свои комментарии и пожелания здесь:



Инструменты
Инструменты





Начинающим
Начинающим










Трейдерам
Трейдерам




Список возможных ошибок, возникающих при работе с терминалом

В процессе работы с торговым терминалом, трэйдеры могут столкнуться с некоторыми техническими ошибками (сообщениями), которые могут возникать в процессе обмена информацией торгового терминала с сервером. Ниже представлен список, чаще всего встречающихся ошибок:

  • Общая ошибка (Возникает когда запрос клиента не может быть обработан сервером в силу разных тому технических обстоятельств, чаще всего из-за падения самого торгового сервера. В данной ситуации вам необходимо незамедлительно обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс)
  • Торговый поток занят (Данная ошибка появляется когда клиент пытается открыть новую позицию, не дождавшись исполнения предыдущего запроса на открытие/закрытие/изменение позиции. Решением проблемы является ожидание, пока предыдущий запрос исполнится, либо перезагрузка терминала)
  • Старая версия клиентского терминала (Ошибка возникает при соединении торгового терминала с торговым сервером, когда торговый сервер не может поддерживать устаревшую версию (билд) терминала, использумого трейдером. Решением данной проблемы является обновление торгового терминала или установка более новой версии)
  • Нет связи с торговым сервером (Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс)
  • Неправильный номер счета
  • Рынок закрыт
  • Торговля запрещена (Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс, так как причиной данной ошибки могут служить многие факторы)
  • Недостаточно денег для совершения операции (Ошибка возникает при недостаточном количестве свободных средств на счету клиента при открытие/изменение позиции. Решением данной проблемы является пополнение торгового счета/увеличение торгового плеча/уменьшение размера открываемой позиции)
  • Нет цен (Ошибка возникает при отсутствии котировок по данному инструменту на торговом сервере. Для уточнения данной ситуации Вам необходимо обратиться в службу поддержки компании Инстафорекс)

    <назад