×


Была ли информация полезной?

Вы нашли то, что искали?

Вы можете оставить свои комментарии и пожелания здесь:



Инструменты
Инструменты





Начинающим
Начинающим










Трейдерам
Трейдерам




Сбой сервера/проблемы соединения

ru | en


Сбой сервера или проблемы с соединением:

1. Если сбой сервера произошел по вине компании и Вы понесли убытки, связанные с этим сбоем, то Вы имеете право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer@instaforex.com с указанием, номера счета, номера сделки и времени, когда произошел сбой соединения. Это письмо будет рассмотрено в течении 10 дней со дня сбоя. Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.

2. Если нет соединения в торговом терминале, то это может быть вызвано несколькими причинами:

- Плохое интернет соединение

- Неверный логин или пароль(торговый пароль трейдера)

- Неверно выбранный адрес сервера.

Если вы не можете самостоятельно разрешить проблему, то обратитесь в поддержку компании Инстафорекс.


<назад