×


Была ли информация полезной?

Вы нашли то, что искали?

Вы можете оставить свои комментарии и пожелания здесь:



Инструменты
Инструменты





Начинающим
Начинающим










Трейдерам
Трейдерам




Нет связи с сервером

ru | en


Торговый терминал не может связаться с сервером. Что делать?

Если в нижнем правом углу в строке состояния соединения вы видите надпись "Нет связи", то вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Закройте терминал и запустите его снова.

2. Закройте терминал, нажмите правую кнопку мыши на ярлыке "InstaTrader". В появившемся окне выберите "запуск от имени администратора".

3. Проверьте интернет соединение. Возможно проблемы у Вашего провайдера.

4. Левой кнопкой мыши нажмите на надпись "Нет связи" и выберите из появившегося меню пункт "Пересканировать серверы".

5. Убедитесь что Вы используете верный адрес сервера в торговом терминале: InstaForex-USA.com (для подключения к серверу в США), InstaForex-Singapore.com (для подключения к серверу в Сингапуре), InstaForex-Europe.com (для подключения к европейскому серверу), InstaForex-HongKong.com (для подключения к серверу в Гонконге), InstaForex-UK.com (для подключения к серверу в Великобритании), InstaForex-Cent.com или InstaForex-Cent2.com (для подключения к центовым серверам) и InstaForex-Contest.com или InstaForex-Demo.com (для подключения к демо серверам). Более подробную информацию об используемых серверах компании вы можете найти здесь.

6. Отключите программы, которые потенциально могут блокировать соединение (файрвол/брендмауэр, антивирус и т.д.).

7. Если с сервером все в порядке и предыдущие действия не помогли, полностью удалите торговый терминал и установите заново.

8. Обратитесь в службу технической поддержки.

<назад